Myriam Duchêne, gegradueerde in de sociale wetenschappen, vervult al verscheidene jaren managementtaken in hoofdzakelijk call centers en klantendiensten. Zij bezit vijftien jaar ervaring op het vlak van organisatie, beheer, consultancy, management en aanwerving in verschillende ondernemingen .

Alvorens zij haar huidige functie van trainer opnam, was zij voornamelijk actief als Operations Manager, Project Coordinator, Recruitment & Trainer Manager bij belangrijke ondernemingen in België in het domein van kredietkaarten, bankdiensten en bij een toonaangevende provider van telefoniediensten op de Belgische markt.
Sedert zij in 2001 trainingconsultant is geworden, coördineert zij verschillende programma's zoals televerkoop, face-to-face verkoop, stressbeheer en klachtenbehandeling, communicatievaardigheden in call centers, selectiegesprekken, spreken in het openbaar en het leiden van vergaderingen.
Zij is gespecialiseerd in het trainen en coachen van medewerkers voor alle vormen van interne en externe contacten .

Myriam Duchêne is tevens belast met opleidingen bij verschillende Brusselse Hogescholen (Ihecs - Isalt - Ecsedi) waarbij ze voornamelijk volgende items behandelt: spreken in het openbaar, het leiden van vergaderingen en selectiegesprekken.


>> Terug naar Teamoverzicht